penerapan sistem pelayanan digital di lingkungan pemerintahan kelurahan

Kelurahan Sungai Keledang, Kota Samarinda, menerima kunjungan dari Lidya Lin Purwanti, mahasiswi Universitas Mulawarman, yang tengah melaksanakan penelitian terkait penerapan sistem pelayanan digital di lingkungan pemerintahan kelurahan.

Kunjungan ini disambut oleh Sekretaris Lurah, Bapak Budi Sahjaya, SP., yang mewakili pihak kelurahan. Dalam kesempatan tersebut, dilakukan sesi wawancara untuk menggali data dan informasi terkait implementasi sistem pelayanan publik berbasis digital, serta berbagai tantangan yang dihadapi dalam penerapannya.

Penelitian ini bertujuan untuk mendukung pengembangan sistem pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, seiring dengan perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat. Kelurahan Sungai Keledang berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik dengan memanfaatkan teknologi informasi sebagai solusi untuk mempermudah akses dan meningkatkan kepuasan masyarakat.

Pihak kelurahan menyambut baik kegiatan penelitian ini dan berharap hasil yang didapat dapat memberikan kontribusi positif dalam perbaikan dan pengembangan sistem pelayanan publik di masa depan. Dengan penerapan sistem kelurahan digital, diharapkan masyarakat dapat merasakan manfaat berupa pelayanan yang lebih cepat dan mudah diakses.