SURVEY KEPUASAN TW 2
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026 UPTD Puskesmas Remaja Mencapai 88,8% dengan Kategori Baik
Samarinda – UPTD Puskesmas Remaja terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan, UPTD Puskesmas Remaja secara berkala melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2026 dengan periode survei April–Juni 2026, UPTD Puskesmas Remaja memperoleh nilai 88,8% dengan kategori "Baik".
Capaian tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan, mulai dari aspek prosedur pelayanan, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, hingga sikap petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala UPTD Puskesmas Remaja menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam memberikan penilaian, kritik, maupun saran melalui Survei Kepuasan Masyarakat. Masukan yang diberikan menjadi bagian penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara berkelanjutan.
"Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi masyarakat dalam mengisi Survei Kepuasan Masyarakat. Hasil ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan yang lebih baik, sekaligus menjadi bahan evaluasi agar setiap masukan dapat ditindaklanjuti demi peningkatan mutu pelayanan."
Pelaksanaan SKM merupakan salah satu bentuk implementasi peningkatan mutu pelayanan publik sesuai dengan amanat PermenPANRB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat. Melalui survei ini, penyelenggara pelayanan publik dapat mengetahui tingkat kepuasan masyarakat sekaligus mengidentifikasi aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.
UPTD Puskesmas Remaja berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, transparan, dan akuntabel, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang optimal.
Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada UPTD Puskesmas Remaja. Dukungan, kritik, dan saran dari masyarakat akan selalu menjadi semangat bagi kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Sehat Itu Keren! 💙
