Utilitas Publik

Perumda Tirta Kencana

Layanan air bersih, pengaduan pelanggan, informasi tagihan, dan peta infrastruktur IPA.

Pengaduan Pelanggan

Sampaikan keluhan terkait layanan air bersih.

Akses Layanan

Informasi Tagihan

Cek tagihan pemakaian air bulanan Anda.

Akses Layanan

Pemasangan Baru

Daftar sebagai pelanggan baru PDAM.

Akses Layanan

Prosedur Pendaftaran Sambungan Baru

Langkah-langkah dan persyaratan pemasangan sambungan air baru PDAM.

Persyaratan Dokumen

Fotocopy KTP
Fotocopy Pembayaran Air Tetangga
Cetak Foto Depan Rumah yang Dipasang
SKET Denah Lokasi
Materai Rp10.000
Surat PBB dan Resi Pembayaran sesuai Nama Pemohon

Alur Pendaftaran

Customer Service & Registrasi

Calon pelanggan mengisi formulir persyaratan di loket, proses registrasi, dan menerima surat tanda terima.

Survey Lokasi

Tim survey mengecek lokasi (tekanan air & pipa sekunder) untuk membuat rincian biaya.

Pembayaran

Pelanggan dihubungi CS terkait biaya, lalu melakukan pembayaran di unit pelayanan wilayah (UPW).

Pemasangan

Pelanggan akan dihubungi saat tim bersiap untuk melakukan pemasangan sambungan.

Metode Pembayaran Tagihan

Berbagai metode dan tempat pembayaran tagihan air yang tersedia.

Aplikasi Layar
(Lapor Bayar)Di Playstore

Bank & ATMBank Kaltimtara, BRI, Mandiri, BNI, BSI, Mega

Kantor PosSeluruh Cabang Pos Indonesia

Retail / MinimarketIndomaret & Alfamidi

E-CommerceTokopedia, Shopee, Bukalapak

Unit Pelayanan Wilayah (UPW)

Daftar kantor unit pelayanan wilayah Perumda Tirta Kencana.

Kantor Pusat

Jl. Tirta Kencana No.1, Bugis, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda, Kalimantan Timur

Petunjuk Arah

UPW 1

Jl. Tirta Kencana, Bugis, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75121

Petunjuk Arah

UPW 2

Jl. D.I. Panjaitan Ruko Alaya City View No.11, Sungai Pinang Dalam, Kec. Sungai Pinang, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75117

Petunjuk Arah

UPW 3

Jl. Kadrie Oening, Air Hitam, Kec. Samarinda Ulu, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75243

Petunjuk Arah

UPW 4

Jl. Sultan Hasanuddin, Baqa, Kec. Samarinda Seberang, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75132

Petunjuk Arah

Infrastruktur Pengolahan Air

Daftar Instalasi Pengolahan Air (IPA) Perumda Tirta Kencana.

Instalasi Pengolahan Air (IPA) Fasilitas Intake Stasiun Booster

No	Nama Infrastruktur	Alamat	Aksi
1	IPA BENGKURING	Jalan Pakis Merah 1, Kelurahan Sempaja Utara, Kecamatan Samarinda Kota	Detail
2	IPA PULAU ATAS	Jalan Olah Bebaya, Kelurahan Pulau Atas, Kecamatan Sambutan	Detail
3	IPA GUNUNG LIPAN	Jalan Cipto Mangunkusumo, Kelurahan Sungai Keledang, Kecamatan Samarinda Seberang	Detail
4	IPA LOA BAKUNG	Jalan Jakarta, Kelurahan Loa Bakung, Kecamatan Sungai Kunjang	Detail
5	IPA GUNUNG LINGAI	Jalan Lempake Tepian, Kelurahan Gunung Lingai, Kecamatan Sungai Pinang	Detail
6	IPA BENDANG	Jalan M. Said, Kelurahan Lok Bahu, Kecamatan Sungai Kunjang	Detail
7	IPA MAKROMAN	Jalan Purwobinangun, Kelurahan Makroman, Kecamatan Sambutan	Detail
8	IPA BANTUAS	Jalan Al Hasnie, Kelurahan Bantuas, Kecamatan Palaran	Detail
9	IPA SEBERANG	Jalan Sultan Hasanuddin, Kelurahan Baqa, Kecamatan Samarinda Seberang	Detail
10	IPA SELILI	Jalan Lumba - Lumba, Kelurahan Selili, Kecamatan Samarinda Ilir	Detail
11	IPA PALARAN	Jalan Pemuda, Kecamatan Palaran	Detail
12	IPA CENDANA	Jalan Cendana, Kelurahan Telok Lerong Ulu, Kecamatan Sungai Kunjang	Detail
13	IPA BUKUAN	Jalan Pangeran Diponegoro, Kelurahan Bukuan, Kecamatan Palaran	Detail
14	IPA PAMPANG	Jalan Pampang Muara, Kelurahan Tanah Merah, Kecamatan Samarinda Utara	Detail
15	IPA KALHOL	Jalan Ampera, Kelurahan Simpang Pasir, Kecamatan Palaran	Detail
16	IPA TIRTA KENCANA	Jalan Tirta Kencana, Kelurahan Bugis, Kecamatan Samarinda Ulu	Detail
17	IPA SUNGAI KAPIH	Jalan Sungai Kapih, Gg. Inpres, Kelurahan Sungai Kapih, Kecamatan Sambutan	Detail
18	IPA LOA KUMBAR	Jl. Bukit Timur Sempaja, Kelurahan Sempaja Timur, Kecamatan Samarinda	Detail
19	IPA BENDANG 2	Jalan M. Said, Kelurahan Lok Bahu, Kecamatan Sungai Kunjang	Detail
20	IPA BUMI SEMPAJA	Jalan Bukit Timur Sempaja, Kelurahan Sempaja Timur, Kecamatan Samarinda Utara	Detail
21	IPA BERAMBAI	Jl. Berambai, Kelurahan Sempaja Utara, Kecamatan Samarinda Utara	Detail
22	INTAKE PALARAN	JL. PEMUDA	Detail
23	INTAKE PAMPANG	JL. PAMPANG MUARA	Detail
24	INTAKE PULAU ATAS	JL. OLAH BEBAYA	Detail
25	INTAKE SELILI	JL. LUMBA LUMBA	Detail
26	INTAKE SUNGAI KAPIH	JL. SUNGAI KAPIH	Detail
27	INTAKE TELUK LERONG	JL. RE MARTADOMATA	Detail
28	INTAKE BANTUAS	KELURAHAN BANTUAS	Detail
29	INTAKE LOA KUMBAR	JL. BUKIT TIMUR SEMPAJA	Detail
30	INTAKE BERAMBAI	JL. BERAMBAI, KELURAHAN SEMPAJA TIMUR, KECAMATAN SAMARINDA UTARA	Detail
31	INTAKE PADAELO	JL. PADAELO	Detail
32	INTAKE GUNUNG LIPAN	JL. CIPTOMANGUNKUSUMO	Detail
33	INTAKE LOA KULU	JL. SUAKA POLEWALI	Detail
34	INTAKE BUMI SEMPAJA	JL. LEMPAKE TEPIAN	Detail
35	INTAKE GAJAH MADA	JL. GAJAH MADA	Detail
36	INTAKE BENANGA	JL. JOYOMULYO	Detail
37	INTAKE BENGKURING	JL. PAKIS MERAH	Detail
38	INTAKE BUKUAN	JL. P. DIPONOGORO	Detail
39	INTAKE KALHOL	JL. TRIKORA	Detail
40	INTAKE KARANG ASAM	JL. SLAMET RIYADI	Detail
41	INTAKE LOA BAKUNG	JL. KH MS MANSYUR	Detail
42	INTAKE MAKROMAN	JL. PENANGKARAN BUAYA	Detail
43	BOOSTER PANDJAITAN	JL A YANI	Detail
44	BOOSTER SUWANDI	JL. H SUWANDI	Detail
45	BOOSTER AWS	JL. A W SYAHRANI	Detail
46	BOOSTER DAMANHURI	JL DAMANHURI	Detail
47	BOOSTER DAMAI	JL OTTO ISKANDAR DINATA	Detail
48	BOOSTER KENYAH	JL. KENYAH	Detail
49	BOOSTER PELITA 4	JL. PELITA 4 NO. 2	Detail
50	BOOSTER PELITA 7	JL. NASI MAWUT	Detail
51	BOOSTER PEMBANGUNAN	JL. DURIAN	Detail
52	BOOSTER RING ROAD 2	JL. RING ROAD	Detail
53	BOOSTER SIRADJ SALMAN	JL. WIRATAMA	Detail
54	BOOSTER BENGKURING	JL BENGKURING RAYA 2 - 5	Detail
55	BOOSTER PUSPITA BENGKURING	JL. PADAT KARYA	Detail

Sumber Data & Layanan

Perumda Air Minum Tirta Kencana Kota Samarinda

Kunjungi Website Resmi